Bu sözleşme, Aracusta platformundaki kullanıcı deneyiminin temel kurallarını açıklar. Her bölüm, hizmetin nasıl işlediğini ve tarafların hangi sorumlulukları taşıdığını açıkça belirtir.

1. TARAFLAR

1.1. [Şirket Ünvanı] ("Platform")

1.2. Kayıtlı Kullanıcı ("Kullanıcı")

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Platform'un araç sahipleri ile ustaları buluşturma hizmetlerinin kullanım koşullarıdır.

3. HİZMETLER

3.1. Platformun Hizmetleri

• Araç sahibi-usta eşleştirmesi

• Güvenli ödeme sistemi

• Randevu yönetimi

• Değerlendirme ve puanlama sistemi

• Müşteri hizmetleri desteği

3.2. Platformun Sorumlulukları

• Kesintisiz hizmet sunmak için makul çabayı göstermek

• Güvenli ödeme sistemi sağlamak

• Kullanıcı uyuşmazlıklarında arabuluculuk yapmak

4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Genel Yükümlülükler

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak

• Platform kurallarına uymak

• Diğer kullanıcılara saygılı davranmak

• Yasalara uygun hareket etmek

4.2. Yasaklanan Faaliyetler

• Sahte hesap oluşturmak

• Platformu kötüye kullanmak

• Spam veya reklam içerikli mesaj göndermek

• Diğer kullanıcıları rahatsız etmek

• Üçüncü şahıslara platform dışı iletişim bilgisi paylaşmak

5. FİNANSAL HÜKÜMLER

5.1. Komisyon

Platform, hizmet kategorisine göre ilan edilen güncel komisyon oranını ve işlem tavanını uygular.

5.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler iş tamamlandıktan sonra 5 iş günü içinde yapılır

• Tüm ödemeler kayıtlı banka hesaplarına yapılır

• Vergi kesintileri yasalara uygun yapılır

5.3. İade Politikası

• İş başlamadan önce tam iade

• İş başladıktan sonra kısmi iade

• Kalitesiz hizmet durumunda tam iade

6. FİKRİ MÜLKİYET

6.1. Platform Hakları

• Tüm yazılım, tasarım ve içerik hakları

• Marka ve logo hakları

• İş modeli ve sistem tasarımı

6.2. Kullanım Kısıtlamaları

• Platform içeriğinin izinsiz kopyalanması yasaktır

• Tersine mühendislik yapılamaz

• Ticari amaçla kopyalanamaz

7. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

7.1. Platform Garantisi

Platform hizmetleri "olduğu gibi" sunar. Kesintisiz hizmet garanti edilmez.

7.2. Sorumluluk Sınırlaması

Platform, kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. Maksimum sorumluluk son 6 aylık komisyon tutarı ile sınırlıdır.

8. SÖZLEŞMENİN FESHİ

8.1. Haklı Fesih Sebepleri

• Sözleşme şartlarının ihlali

• Yasalara aykırı davranış

• Platform güvenliğini tehdit eden davranış

• Sahte bilgi sağlama

8.2. Fesih Sonrası

• Hesap erişimi sonlanır

• Bekleyen ödemeler yapılır

• Yasal saklama süresince veriler saklanır

9. MÜCBİR SEBEP

9.1. Mücbir Sebep Halleri

• Doğal afetler

• Savaş, terör olayları

• Devletin olağanüstü kararları

• Genel internet kesintileri

9.2. Mücbir Sebep Sonuçları

• Taraflar sorumlu tutulamaz

• Sözleşme askıya alınır

• Durum normale dönünce sözleşme devam eder

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

10.1. Arabuluculuk

Uyuşmazlıklarda öncelikle Platform arabuluculuk yapar.

10.2. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda [İl] Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜLÜK

Bu sözleşme kullanıcının kayıt onayı ile yürürlüğe girer.

12. SON HÜKÜMLER

12.1. Tebligat

Taraflar kayıtlı e-posta adreslerini tebligat adresi olarak kabul eder.

12.2. Bölünebilirlik

Sözleşmenin bir maddesinin geçersizliği diğer maddeleri etkilemez.

12.3. Değişiklik

Platform sözleşmede 30 gün önceden bildirimle değişiklik yapabilir.